Maresa Logística
Maresa es un operador logístico de almacenaje y transporte de mercancías en grupaje y carga completa. Es especialista en el sector farmacéutico y en los tránsitos entre península y Canarias. Ofrecen servicios puerta a puerta que incluyen todos los trámites aduaneros.
El Proyecto
El cliente solicitó el análisis de las operaciones de la delegación de Madrid. El objetivo era identificar áreas de mejora para lograr una mayor eficiencia y calidad. Realizamos un análisis y auditoría de:
- Procesos de rutas de recogidas y entregas
- Procesos en almacén
- Call center y atención de incidencias
- Capacidades y adecuación del ERP operativo
- Apoyo en la selección de un optimizador de rutas
- Apoyo a la definición de KPIs
Identificamos los problemas críticos, entregamos un diseño operativo para lograr los objetivos de calidad y eficiencia y nuestras recomendaciones de mejora.
Los Resultados
El equipo directivo y el equipo de proyecto de operaciones validaron los problemas identificados junto con el nuevo modelo operativo y las propuestas de mejora realizadas.
Tras la presentación final del proyecto, Maresa Logística ha iniciado el análisis detallado de las mejoras propuestas para priorizarlas y realizar su implantación.