Historia de los procesos y un dato sorprendente

La especie humana ha diseñado procesos desde sus orígenes; procesos para sobrevivir, guerrear, edificar, organizar la sociedad, levantar imperios…

El nacimiento de la gestión de procesos

Aunque llevamos milenios diseñando formas de hacer mejor las cosas, pensar en los procesos como una disciplina es relativamente moderno. Aquí tienes un recorrido rápido por los hitos más relevantes:

• Frederick Taylor: El ingeniero estadounidense que revolucionó la productividad con la gestión científica. Sus ideas dieron nacimiento al “Taylorismo”, un método que buscaba transformar la eficiencia industrial y alcanzó su popularidad máxima en la década de 1910.
• Henry Ford: No inventó la línea de montaje… pero supo optimizar cada proceso y sincronizarlos, reduciendo drásticamente el tiempo requerido para montar el famoso Ford T. El resultado: ensamblar automóviles en tiempo récord.
• La competencia mueve el mundo: Ford se centraba en la eficiencia, mientras sus competidores apostaron por la personalización del producto, dándole más opciones al cliente. El mundo del automóvil lideró el desarrollo de los procesos.
• La revolución silenciosa de Japón: Tras la devastación de la Segunda Guerra Mundial, Toyota escuchó las propuestas del americano Deming sobre mejora continua y desarrolló un modelo que hoy conocemos como Lean Manufacturing. Siguiendo un camino propio, ¡el peor fabricante de coches del momento acabó convirtiéndose en el más grande del planeta!
• Motorola y el reto de la perfección: Inspirándose en Toyota y añadiendo estadística, desarrolló la metodología Six Sigma para reducir errores y variabilidad en los procesos, el último avance del siglo XX.
• El siglo XXI y la informática: Wil van der Aalst, informático, ha aportado modelos y algoritmos para el análisis de los procesos, acuñando el concepto de minería de procesos.

El dato sorprendente

Hablando de Ford y Toyota… ¿Sabes cuál es el coche más vendido de la historia?

• El Ford T fue un icono absoluto: se fabricaron 15 millones en Estados Unidos y más de 1 millón en otros países. Está considerado como el décimo coche más vendido de la historia con 16,5 millones de unidades, un logro asombroso para su época.
• Pero la corona es para el Toyota Corolla. Con más de 50 millones de unidades vendidas, ha dejado muy atrás a todos sus rivales en esta competición del vehículo más vendido.